Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2024

Bij Leenbakker Winkel, gevestigd te 468 Achtereiland, Medemblik, NL 1671HP, hechten wij veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website leenbakkerkledingkast.com bezoekt of producten bij ons aanschaft. Onze winkel richt zich op klanten wereldwijd (met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden) en biedt betaalbare, stijlvolle meubels zoals banken, eetkamerstoelen en accessoires voor in huis.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om uw winkelervaring soepel en veilig te maken. Dit omvat:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres en telefoonnummer, die u verstrekt bij het afrekenen of contact opneemt.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-details, die direct worden verwerkt via beveiligde betaalgateways. Wij slaan geen gevoelige betaalgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies, om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail, bijvoorbeeld orderbevestigingen of vragen aan onze klantenservice.

2. Gebruik van gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Orderverwerking: Om uw aankopen te verwerken, betalingen af te handelen en producten te leveren, inclusief het verzenden van orderbevestigingen en updates.
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden via e-mail (bijv. [email protected]) en ondersteuning te bieden.
• Websiteverbetering: Om de prestaties en gebruikerservaring van onze website te analyseren, bijvoorbeeld door middel van cookies en trackingtechnologieën.
• Veiligheid: Om fraude te voorkomen en de beveiliging van onze diensten te waarborgen, in overeenstemming met industrienormen zoals PCI DSS.
• Marketing: Indien u toestemming geeft, sturen wij u nieuwsbrieven of aanbiedingen over onze meubelcollectie. U kunt zich altijd afmelden.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. Uw gegevens kunnen wel worden gedeeld in de volgende gevallen:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde betaalpartners zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal, om transacties te verwerken. Deze partijen hanteren hun eigen privacybeleid.
• Leveringspartners: Met logistieke bedrijven om uw bestelling te bezorgen, alleen met de noodzakelijke gegevens zoals uw adres.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, bijvoorbeeld om fraude te bestrijden of aan gerechtelijke verzoeken te voldoen.
• Bedrijfsoverdrachten: In het zeldzame geval van een fusie of overname, waarbij gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

Wij zorgen ervoor dat alle derden uw gegevens vertrouwelijk behandelen en voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving.

4. Opslag en beveiliging van gegevens

Uw gegevens worden veilig opgeslagen en beschermd:

• Opslaglocatie: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of in landen met adequate beschermingsniveaus.
• Beveiligingsmaatregelen: Wij gebruiken versleuteling (SSL/TLS), firewalls en toegangscontroles om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Onze betaalsystemen zijn PCI DSS-gecertificeerd.
• Bewaartermijn: Wij bewaren gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden in dit beleid, bijvoorbeeld 7 jaar voor fiscale doeleinden of tot u om verwijdering vraagt.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:

• Toegang en correctie: U kunt uw persoonlijke gegevens inzien en aanpassen via uw account of door contact met ons op te nemen.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren voor wettelijke doeleinden.
• Bezwaar en beperking: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketing of andere doeleinden, of vragen de verwerking te beperken.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
• Intrekken toestemming: Indien u toestemming heeft gegeven voor marketing, kunt u deze anytime intrekken door zich af te melden of contact op te nemen.

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact met ons op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren:

• Functionele cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van de website, zoals het onthouden van items in uw winkelwagen.
• Analytische cookies: Wij gebruiken tools zoals Google Analytics om websiteverkeer te analyseren en onze diensten te verbeteren. Dit omvat anonieme gegevens over uw bezoek.
• Marketingcookies: Deze worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen, maar alleen indien u toestemming geeft.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Omdat wij wereldwijd verkopen (behalve in enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EER. In dergelijke gevallen zorgen wij voor adequate bescherming, zoals standaardcontractuele clausules of andere wettelijke mechanismen.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit beleid occasionally bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. significante wijzigingen zullen wij communiceren via e-mail of een prominent bericht op de website.

9. Contact